Solicitar eliminación de tu cuenta RIKIIA

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados sin instalar la aplicación ni iniciar sesión.

Cómo solicitarla

1. Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a contacto@rikiia.com.
2. Indica «Eliminar mi cuenta RIKIIA» en el asunto. No envíes tu contraseña ni documentos de identidad.
3. Confirmaremos la recepción y, si es necesario, verificaremos que eres la persona titular antes de tramitar la eliminación.

Si no tienes una aplicación de correo configurada, copia contacto@rikiia.com y envía la solicitud desde tu servicio de correo habitual. Este botón prepara el correo; la solicitud se envía cuando tú lo confirmas.

Qué datos se eliminan

El acceso a la cuenta, los datos del perfil y las solicitudes, fotos y vídeos asociados que ya no debamos conservar. La gestión es manual; solicitarlo no borra inmediatamente tu cuenta.

Excepciones de conservación

Podemos conservar facturas y los registros estrictamente necesarios para obligaciones legales o reclamaciones durante el plazo aplicable. Al tramitar tu solicitud te indicaremos qué datos se conservan, el motivo y el plazo correspondiente.