Privacidad de RIKIIA Clientes
Actualizado: 7 de octubre de 2026.
Quién gestiona tus datos
RIKIIA SERVICIOS INTEGRALES, S.L. Contacto para consultas o solicitudes sobre tus datos: contacto@rikiia.com.
Datos y finalidad
Guardamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, localidad, dirección las fotos y vídeos que adjuntas voluntariamente, y las solicitudes que envías para gestionar tu cuenta, atender el servicio solicitado y poner tus facturas a tu disposición. El DNI/NIE es opcional en el perfil y puede ser necesario para emitir una factura. No incluyas información sensible innecesaria en la descripción de la avería.
Acceso con Google
Si eliges Google, usamos los datos básicos de identificación y el correo electrónico para iniciar sesión. No pedimos acceso a tus mensajes de Gmail, archivos de Drive ni contactos. También puedes usar correo y contraseña cuando el servicio de verificación de correo esté disponible.
Acceso y proveedores
RIKIIA gestiona las solicitudes desde su plataforma de administración. Los datos necesarios para realizar el trabajo pueden facilitarse al técnico asignado. Supabase proporciona la autenticación, el almacenamiento y la base de datos; la plataforma web utiliza servicios de alojamiento de OpenAI y Cloudflare. Google interviene si eliges iniciar sesión con Google. Los proveedores de mapas y rutas pueden recibir la dirección o coordenadas del domicilio del servicio para localizarlo y calcular el trayecto. Cada proveedor puede tratar datos técnicos, como la dirección IP, necesarios para prestar su servicio.
Conservación y control
Conservamos los datos mientras sean necesarios para tu cuenta y los servicios solicitados. Las facturas y los registros sujetos a obligaciones de conservación pueden mantenerse durante el plazo que corresponda. Puedes escribir a contacto@rikiia.com para solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre la conservación y el tratamiento de tus datos; podremos necesitar verificar tu identidad.
La aplicación de clientes no solicita acceso al GPS del teléfono, micrófono ni contactos. El selector del sistema permite adjuntar únicamente las fotos y vídeos que eliges, sin acceso general a tu galería. Seleccionas la localidad y escribes la dirección o confirmas el domicilio en el mapa.